拼多多买家催单会给商家造成影响吗？如果应对吹单发货

作为一个卖家，我不知道你是否遇到过这种情况，也就是说，买家敦促你发货。晚上10点下的订单二天拼命催促发货，一直认为商家不发货，认为网上购物订单会像送外卖一样快。事实上，根据拼多多的订单交易规则，商家需要在约定的时间内完成交货。拼多多上的大多数商家设定的交货时间为48小时，即在集团结束后2天内交货。如果你能在12小时内交货，你就会有一个交货的标志。带有这些标志的商品的重量将**没有的。

但在实际操作中，总会有一些案例，刚下完订单就开始催发货，甚至有些人下完订单就忘了付款，还来催发货。你说你催发货，至少先给钱，不给钱怎么点发货？对于那些没有给钱的人，我们可以说，今天我们关注的是商家应该如何处理已经付款的买家。

为什么要提高交货速度？在与几位拼多多商务朋友聊天的过程中，我们发现，虽然我们非常小心地处理买家催促交货的问题，但它仍然影响着我们商店的消费者体验指标。对于这个问题，应该是拼多多系统不完善造成的，买家提出的问题无法准确识别和分类。因此，谨慎处理消费者的催促交付变得非常重要。

宜塘武继建议您尝试从以下几个方面解决这个问题。

1.当买方跑过来催促交货时，主动通知预估交货时间。

只要你不是新手，你通常可以根据订单量和库存来判断交货批次和交货时间。当消费者的订单组成时，我们可以通过拼多多商家聊天工具通知买家交货时间。或者直接发短信。

2.对于一个合作伙伴，您可以提高订单跟踪进度，提高订单频率，您可以每2小时完成一次订单。当然，也非常有必要及时提高自己供应商的订单频率。并通过聊天工具通知消费者订单交付信息、交付物流、交付地址等物流交付关键信息。

3.必须及时处理物流异常问题。例如，在期间，由于物流控制造成的延迟交货问题，企业应及时告知相关消费者。延迟时间、预期交货时间等。如果买方想在收到消息后退款，应及时退款，以避免买方在订单发出后退款。

例如，当订单已经下单时，快递员收到了货物，你没有时间发货，填写物流订单号，买方来催促发货或退款，应及时上传物流订单号或沟通原因，买方同意继续发货，买方不同意取消发货，快递召回，订单退款。如果买方已申请退款，则需要告知买方取消退款申请。

如果过承诺的交货时间，建议向买方解释原因，并协商具体的交货时间好准确到小时。

你可以:对不起，因为****原因，影响交货，给您带来大的不便，因此我们真诚道歉，商店加班，向您承诺**如果您能等待，我们将在发货后发货**元优惠券，以此表达我们的歉意，如您不能接受，可以申请退款，我们将马上处理。

如果您缺货，短期内无法解决，建议您向买方解释原因，并及时通过退款申请或主动向消费者发起退款申请。

我们都在网上买东西，尤其是想了很久才买的东西。下单付款后，我们总是希望尽快收到。因此，消费者在网上购物时会像送外卖一样快。等了一天，他们发现货物还在中间，所以他们不会后悔。这种情况是存在的。因此，对于消费者来说，他们应该理性地面对网上购物的物流速度。与10年前相比，中国网上购物的运输速度非常快。毕竟，中国的土地面积如此之大，大多数快递仍然依赖于道路运输。