人工坐席外呼系统和AI机器人外呼系统的区别

       人工坐席外呼系统和AI机器人语音外呼系统，都是对客户的信息标记、筛选，智能解析生成多维图表，以便于电销人员对客户的后续跟踪。同时，通话线路稳定，为企业提供优质的外显号码，较终促进成单。
1、工作主体不同：
人工坐席智能外呼系统是需要人工接听电话，系统通过筛选号码、大数据分析等，配合销售人员跟进客户，主体是销售人员。
而AI机器人的电销工作模式是人机合作模式，90%是AI机器人工作，人工只有不到20%的辅助配合。即机器人负责前期筛选意向客户，销售人员负责跟进销售，主体为AI机器人。
2、工作方式不同：
人工自动坐席外呼系统，每天能拨打一般在150+通电话，人工通过便签筛选意向客户。
AI电销机器人每天可以拨打600+通电话以上，可设定适用行业的术语，智能与手机用户对话，判断手机用户的意图，精准触达客户，筛选出意向客户。
3、工作量的差别：
人工坐席外呼系统一般可以**2-3个人的工作量，更多的是需要人工对接，系统从数据上进行辅助筛选。

AI电销使用机器人，一个机器人可以**8-10个人的工作量，提高了工作协作能力，大大降低了企业成本，可以进行机器人筛客。