刘强东的“十节甘蔗”理论,他认为:一个产品从创意、设计、研发、制造到定价五个环节应该由品牌商来做。然后接下来的营销、交易、仓储、配送到售后这五个环节应该由零售商来做。
京东就是这后五个环节:以交易做基础,延伸至仓储、配送、售后、营销等其他环节。所以这些厂家跟京东合作,只需要专注在产品的生产阶段,流通环节交给京东来做,比较符合专业分工的理念。可以说,京东是零售服务商,是为品牌商打工的,这就是京东的自营电商。
供应商会有一个独立的自营店铺后台管理系统,主要是可以观察供应产品的销量和物流信息。
所有供应产品的运营推广和活动等都由京东采购部来完成,客服是京东小二,物流是京东物流,所以供应商摆脱了传统电商卖家自主经营店铺,自己请运营,请客服,请打包人员,自己联系物流,自己售后等一系列繁琐事务。